FAQs

1 Comment passer ma commande ?

Pour passer une commande sur le site http://www.ccracan.fr/, rien de plus simple : flânez dans notre catégories , Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « PAIEMENT ».

2 Pourquoi le paiement est échoué?

Nous acceptons le paiement par carte de crédit, et il faut un Visa ou Master international.je suis désolée, comme l'accès aux paiement par carte de crédit n'est pas très stable. quelques fois, votre paiement est échoué,danc ce cas, d'abord pourriez-vous vérifier votre carte de crédit est un VISA ou un Master, si oui, pourriez-vous vérifier si votre carte peut payer pour les achats a l'étranger ?

3 Comment savoir ou se trouve mon colis ?

http://www.ccracan.fr/ vous envoie un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien pour suivre l'acheminement et la livraison de votre colis sur les sites de http://www.17track.net/fr/. Nous vous invitons à cliquer sur ce lien qui vous permettra de connaître le positionnement de votre colis dans le réseau du transporteur.

4 Que se passé t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Nous allons expédier votre colis par le Chronopost. Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l'heure et le jour de passage ainsi que le bureau de Poste dans lequel vous pouvez retirer le colis.

5 Comment utiliser un coupon de réduction ?

Ajoutez les produits dans votre panier, confirmez votre adresse de livraison, recopiez le code coupon dans la zone chèque boutique, et puis, vous allez bénéficier la remise.

6 Comment obtenir le code de coupon?

Codes promo